よくある質問
多くお問い合わせいただくご質問についてお答えしております。
お問い合わせの前に、下記をご確認いただきますようお願いいたします。
ヒアルロン酸原液について
ヒアルロン酸の特徴を教えてください。
ヒアルロン酸が肌の水分と結びつくことによって、肌を乾燥から守り、潤いを保ちます。
その高い保湿力によって、肌の水分を保持します。
「ヒアルロン酸原液」とは何ですか？
水に対してヒアルロンを融解度限界（※）まで溶かした水溶液のことを、「ヒアルロン酸原液」と呼んでいます。
※弊社のヒアルロン酸粉末の常温での融解度は、水に対して最大1％です。
ヒアルロン酸原液の使用方法を教えてください。
適量を手のひらに取り、顔全体や気になる部分にやさしくなじませてください。
ヒアルロン酸原液を他の製品と混ぜて使用することはできますか？
太陽のアロエ社のヒアロビューティーシリーズの化粧水、乳液、クリームなどに適量混ぜて使用して頂くと濃厚な使用感になり、おすすめです。
ヒアルロン酸原液の使用量はどのくらいですか？
使い方や肌の状態により異なります。目安は1回1～2滴です。
ヒアロビューティー マイクロパッチについて
濡れた肌に使ってはいけないのはなぜですか？
ヒアルロン酸の針は肌の水分によって溶けていきます。肌が濡れていると角質層内に届くまでに溶けてしまい効果が薄まる可能性があります。
貼付面にニードルがありますが、痛みはありませんか？
痛みはほとんどありませんが、貼る箇所や肌の状態によって若干の刺激を感じる場合があります。肌の水分で針が溶けていきますので5分ほどで痛みはなくなりますので、そのままご使用ください。
目元以外に使用してもよいのですか？
目元以外にも、目尻やほうれい線まわり等、気になる箇所にご使用いただけます。
ただし、ニキビ、炎症、傷口等がある箇所へのご使用はお控えください。
使用中に剥がれることはありますか？
過度な水分や、油分、汚れ等がある場合はシートが密着しません。 洗顔後の清潔なお肌を化粧水等で整えたお肌にご使用ください。
ヒアロビューティー スキンケアシリーズについて
3つのスキンケアの成分や、特徴の違いを教えてください。
保湿化粧水に含まれる浸透型ヒアルロン酸、保湿乳液に含まれる吸着型ヒアルロン酸、保湿クリームに含まれるバリア型ヒアルロン酸と高保湿型ヒアルロン酸の2種類のヒアルロン酸を配合しています。
浸透型ヒアルロン酸が肌の奥（角質層）まで浸透し、吸着型ヒアルロン酸により保湿成分が肌に留まり、日中の肌乾燥を防ぎます。また、バリア型ヒアルロン酸が肌のバリア機能をサポート。高保湿型ヒアルロン酸がお肌のうるおいを保ちます。
香料は入っていますか？
合成香料は入っていません。微生物の発酵を応用したバイオテクノロジーで生まれた原液成分を配合しており、香りがなく使いやすいのが特徴です。
その他 ご注文について
会員登録をしないで公式サイトから商品を購入することはできますか？
会員登録いただいた方のみ商品をご購入いただけます。
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商品を購入する際の支払い方法を教えてください。
クレジットカード、代金引換、Shop pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
ご利用可能なカードは「VISA」「MasterCartd」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」「DISCOVER」です。
代金引換の場合、別途手数料をご負担いただきます。
送料はいくらですか。
送料はお届け地域によって異なります。
沖縄・離島を除く地域：500円
沖縄県・離島：1,000円
ご注文金額が3,000円(税込)の場合、送料無料(送料当社負担)にて商品をお届けいたします・
詳細はこちらをご確認ください。
代金引換について
商品お届け時に、ご注文の合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達業者にお支払いください。
代引き手数料として、全国一律330円(税込)ご負担いただきます。
3,000円以上(税込)のお買い上げで、代引き手数料無料（当社負担）になります。
詳しくは「こちら(https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/daibiki.html)」をご確認ください。
※代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
※ネコポスでは代金引換をご利用できません。