よくある質問

会員登録いただいた方のみ商品をご購入いただけます。
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クレジットカードでの一括払い、代金引換と銀行振込（前払い）で受け付けています。

弊社では皆様に安心してご利用いただけるよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいていますが、万が一「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合、は商品の到着後14日以内に「お問い合せフォーム」より、返品・交換の旨ご連絡ください。
なお、お客様のご都合による返品の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

※返金にあたってお客様の口座情報を確認させていただく場合があります。
※返金が発生する場合、振込手数料を引いた金額を返金させていただきます。
※クレジットカードでのお支払いの場合、ご返品のタイミングによっては一旦引き落としになった後、翌月以降クレジット会社から返金させていただく場合があります。

また、下記は返品・交換を承れません。あらかじめご了承ください。
(1)　商品到着後15日以上を経過した商品。
(2)　すでにご使用になった商品、汚したり損傷した商品。
(3)　セット商品または組商品の一部。（セット商品、組商品はまとめての返品となります）
ただし不良品の場合を除きます。

可能です。
ただし、出荷準備に入ってしまった商品はキャンセルができませんので、キャンセルをご希望の方は速やかにご連絡ください。
出荷準備は、ご注文完了後すぐに開始します。

既に出荷してしまった商品をキャンセルされたい方は、商品到着時に受取拒否をしていただきますようお願い致します。
ご請求につきましては、商品返送確認後に取消させていただきます。
※お客様都合のキャンセルの場合、配送に掛かった送料をご請求させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。